환불 정책 개요

Eagle은 모든 사용자에게 30일 무료 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간 동안 구매 버전과 동일한 모든 기능에 액세스할 수 있으며, 숨겨진 기능이나 프리미엄 전용 기능은 없습니다. 사용자가 제품을 평가할 충분한 시간이 있으므로, 환불 요청을 검토할 때 상대적으로 엄격한 기준을 유지합니다.

환불 자격 기준

허용되는 환불 사유:

중복 구매
Eagle이 정상적으로 실행되지 않는 기기 호환성 문제

허용되지 않는 환불 사유:

"마음에 들지 않음", "필요 없음", "사용하기 어려움", "구매할 여유가 없음" 등의 주관적인 개인적 사유
"그냥 환불받고 싶음"과 같이 구체적인 사유나 설명이 없는 요청
"제품에 X 기능이 없음"과 같이 제품 범위를 벗어난 기능에 기반한 요청
"플러그인 센터"의 플러그인 사용과 관련된 문제
필요한 공식 지원 및 요청에 협조하지 않는 경우

환불 요청 절차

환불을 요청하고 제품의 평생 라이선스를 취소하려면 다음 단계를 따르세요:

결제 후 5일 이내에 저희 고객 서비스 티켓 시스템을 통해 환불 요청을 제출하세요
환불을 요청하는 사유를 명확히 기재하세요
신청서를 받은 후, 저희 팀이 3영업일 이내에 결과를 안내해 드립니다

팁: 기기에서 체험 기능을 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 이 문서를 참조하여 무료 체험 시리얼 번호를 요청할 수 있습니다.

환불을 요청하는 방법은?